У Смілянському відділі обслуговуваня громадян Пенсійного фонду України працювала «гаряча» лінія. Відповідала на дзвінки прямої телефонної лінії начальник Смілянського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) Олена Константюк. Звернулося 7 осіб.

Питання стосувалися підвищення пенсій у поточному році, поновлення виплати пенсій, доплата до мінімального страхового внеску, роз’яснення пенсійного законодавства, зокрема масовому перерахунку пенсій з 01.07.2019 року.

Також під час спілкування Олена Константюк акцентувала увагу на перевагах отримання пенсійних виплат через установи банків, підключення послуги смс-інформування та щодо сучасних можливостей вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України, зокрема призначення пенсії в «один дотик».