Відділ торгівлі, підприємництва та захисту прав споживачів управління економічного розвитку міської ради у межах наданих повноважень. Одним із головних завдань відділу згідно зі ст. 28 Закону України «Про захист прав споживачів» є забезпечення своєчасного та повного розгляду звернень громадян, надання їм кваліфікованої допомоги у вирішенні проблемних питань.
Головними причинами, які змушують громадян звертатись за захистом своїх прав є нарікання на: відсутність необхідної інформації на товари та послуги; неналежну якість товарів та послуг; порушення підприємцями, передбачених законодавством, гарантійних зобов’язань; порушення сервісними центрами строку безоплатного усунення недоліків товару; відмову підприємців у видачі чеків.
Детальніше читайте в газеті “Сміла” від 15 березня
У разі порушень, споживачі завжди можуть звернутися у відділ торгівлі, підприємництва та захисту прав споживачів, за адресою: вул. Соборна, 91, приміщення готелю «Сміла», ІІ поверх, каб. № 212,
Юрій УСЕНКО,головний спеціаліст відділу торгівлі,підприємництва та захисту прав споживачів