Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитків на скасовані міжнародні поїзди без стягнення додаткових зборів. Для цього потрібно звернутися в будь-яку залізничну касу. Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси.

Про це інформує офіційний сайт Укрзалізниці.

На поїзди, яким буде обмежено маршрут, повну вартість квитка можна повернути у випадку, якщо була скасована зупинка, до якої пасажир мав проїзний документ.

У всіх інших випадках повернення проїзних документів здійснюється на загальних підставах відповідно до «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України». У разі виникнення запитань просимо звертатися до Контактного центру Укрзалізниці: 0 800 503 111.