14 березня на лінію 102 зателефонував чоловік і сказав, що має намір звести рахунки з життям. Дзвінок прийняв черкаський оператор Віталій Діденко. Він швидко зорієнтувався в ситуації та розмовляючи з чоловіком, утримував його на зв’язку.

Під час спілкування оператор вивідав особисті дані та місце перебування співрозмовника. З’ясувалося, 45-річний чоловік – мешканець Сміли. У той час диспетчер, який здійснює управління нарядами поліції, переадресував та направив на виклик найближчий екіпаж Управління поліції охорони для здійснення негайного реагування.

Прибувши за вказаною адресою, поліцейські виявили чоловіка у петлі. Правоохоронці зняли його із зашморгу та почали надавати домедичну допомогу. На щастя, їм вдалося повернути самогубцю до життя й доправити його до лікарні, повідомили у поліції Черкаської області.

Щодня оператори лінії 102 отримують повідомлення про вчинення різноманітних правопорушень та інші події. Жодна інформація не залишається поза увагою.

Аби надати кваліфіковану допомогу заявнику, працівники кол-центру постійно проходять різні тренінги, навчання. Відпрацьовують алгоритми дій, що треба робити у певній ситуації, поки до місця події прямує наряд поліції.