Згідно Плану проведення семінарських занять, з 11 до 21 грудня в області проводилися спеціальні семінарські заняття із диспетчерами та радіотелефоністами пожежно-рятувальних підрозділів області, інформує прес-служба управління ДСНС України у Черкаській області.

Впродовж 10-х днів, організатори занять опрацьовували із особовим складом питання щодо особливостей дій диспетчера (радіотелефоніста) під час отримання повідомлення про подію, а також інформування служб взаємодії та забезпеченні заходів, спрямованих на ефективне застосування сил і засобів при гасінні пожеж чи ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій.

У відповідності до програми семінару, також були розглянуті основні вимоги та керівні документи, що регламентують порядок організації діяльності диспетчерської служби.

Також під час занять розглядалися і питання щодо використання засобів телекомунікації у повсякденній діяльності, ведення переговорів та радіообміну в умовах, коли система зв’язку працює з перешкодами та обговорювалися й інші проблемні питання, які виникають під час несення служби.

Програмою семінару також передбачалося вивчення додаткових інструкцій щодо прийому та обробки повідомлень різного характеру, порядку оброблення та узагальнення інформації з місць проведення робіт з ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій та пожеж.

Значну увагу під час проведення навчань було приділено психології поведінки диспетчера при спілкуванні з населенням. Так, психолог Управління для цього навів приклади ефективних методик взаємодії з різними верствами населення.

По завершенню занять, усі учасники успішно пройшли спеціальні тести та здали заліки.

Загалом, за 10 днів роботи навчання пройшли 250 співробітників Управління.