В 1 кварталі 2019 року до центру надання адміністративних послуг звернулось понад 11 тис. громадян та суб’єктів господарської діяльності. Надано 2850 усних консультацій з питань надання адміністративних послуг, зареєстровано 4304 звернень  та видано 4346 результатів надання адміністративних послуг ( рішень, витягів, виписок, довідок та інших документів), інформує офіційний сайт Смілянської міської ради.

Збільшилась кількість послуг отриманих в режимі онлайн.

В режимі онлайн є можливість отримати адміністративні послуги, які згідно діючого законодавства не потребують особистої присутності заявника на момент подачі заяви.

За рішенням Черкаської облдержадміністрації, з метою спрощення системи надання адміністративних послуг, створено Єдиний регіональний портал надання адміністративних послуг. Через  Портал можна отримувати адміністративні послуги в режимі онлайн